便民服务零距离 “特殊照顾”暖人心

“孩子，你们咋都恁好嘞，每次都给我送回家，来家里歇歇，喝口茶再走吧！”近日，登封市大冶镇村民冯大娘两次受到大冶派出所民辅警的“特殊照顾”后，激动地对民辅警们说道。

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事情还要从2023年7月末说起，当天，登封市公安局大冶派出所户籍室来了一位步履蹒跚的大娘独自拄着拐杖，户籍民警李瑞见状一边将老人搀扶进户籍室坐下，一边亲切询问老人的名字，要办什么业务？经了解，老人是冯大娘，前来办理身份证业务，李瑞搀扶着冯大娘慢慢走进人像采集室，细心为她整理好仪容拍摄户籍照片，办理过程中耐心的为其采集指纹。看着行动不便的老人，在各种信息采集完成后，李瑞又独自驾车将冯大娘送回家。

9月4日上午，大冶派出所辅警王浩、燕杭浩在巡逻至派出所附近300米处时，看到一位身形瘦弱，拄着拐杖的老人朝着派出所方向吃力地走着，两人随即停下车询问，原来正是在7月末办理完身份证业务被户籍民警李瑞送回家中的冯大娘，冯大娘称自己要去户籍室取身份证。

但目前户籍室已经搬往大冶镇便民服务中心，王浩、燕杭浩立即向李瑞核实冯大娘的身份证是否已制作完成，得知冯大娘的身份证可以领取后，两人将冯大娘送到了大冶镇便民服务中心户籍窗口，领完身份证后，辅警们又将冯大娘送回了家中，这才出现了文章开头的一幕。

群众的肯定是对登封公安“打好为民爱民战役”的最美好回应，登封公安全体民辅警将会继续弘扬长霞精神、厚植为民情怀，以“群众事无小事”为原则，真正做到想群众之所想，急群众之所急，用真情、真心服务提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感。（通讯员：刘庆晓 钟莹莹）